Los cambios necesarios para mantener viva la actividad de la empresa pueden ser origen de importantes conflictos...

Decía Maquiavelo: “El reformador tiene enemigos en todos aquellos que se benefician con el viejo orden (con la vieja forma de hacer las cosas u operar); y sólo defensores tibios en todos aquellos que se beneficiarían con el nuevo orden; esta tibieza surge en parte del temor a sus adversarios....y en parte de la incredulidad del género humano, que no cree en nada nuevo hasta que hayan experimentado”

La gestión del cambio no está relacionada con lo que se dice sino con lo que se hace.